Gesprächstechniken
Führung zu übernehmen, egal ob formal oder informell, bedeutet, auch auf das Denken, Fühlen und Handeln von Menschen Einfluss zu nehmen. Damit dies gut gelingt, ist die Beherrschung von Gesprächstechniken für die Führung eine wichtige Voraussetzung.
Durch die Schärfung der Wahrnehmung in Bezug auf die Sach- und Beziehungsebene in der Kommunikation mit Mitarbeitern kann der eigene Standpunkt durchsetzungsstark vertreten werden.
Führen von zielorientierten Mitarbeitergesprächen, in dem einzelne Komponenten und Einflussfaktoren einer wirksamen Gesprächsführung je nach Anlass beherrscht und angewandt werden.
Geben eines konstruktives und verbesserungsorientierten Feedbacks unter Berücksichtigung des zum entsprechenden Persönlichkeitsstil passenden Kommunikationskanal im Rahmen von Mitarbeitergesprächen.
Bessere Unterstützung von Mitarbeitern (w/m) auf Basis von psychologischen Grundlagen und Fragetechniken, mit denen Einstellungs- und Verhaltensänderungen besser initiiert werden können.
Dieses Training bieten wir sowohl als einzelnes Kompakttraining als auch im Rahmen unserer modularen Führungskräfteentwicklung an. Nach Bedarf kann der Schwerpunkt auf einzelne Gesprächsarten wie um Beispiel das Führen von schwierigen Mitarbeitergesprächen gelegt werden.
Anwendungsbereiche
Grundlegendes zu Mitarbeitergesprächen wie Anlass, Formen und Rahmen
Ziele des Trainings:
Inhalte des Trainings:
Gesprächstechniken als Führungsinstrument
Kurzbeschreibung
Gesprächsführung über den Einsatz von Kommunikationtechniken, insbesondere den systemischen Frageformen
Aufbau und Umsetzung einer Gesprächsstrategie
Lösungsorientierte Gesprächstechnik und Ergebnissicherung
Regeln für das Geben und Nehmen von Feedback
Argumentationstechniken der Führungskraft im Mitarbeitergespräch
Praxissimulationen Gesprächen aus dem relvanten beruflichen Kontext
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Leistungsspektrum
von A bis Z